Klungkung – Kabag SDM Polres Klungkung Kompol I Wayan Sujana, S.H., M.M. melaksanakan kegiatan monitoring sekaligus praktik terhadap personel Pemandu Pelayanan SPKT Polres Klungkung sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, (13/7).
Pemandu Pelayanan SPKT dijadwalkan melalui sistem piket yang melibatkan seluruh personel Polwan. Dalam kegiatan tersebut, Kabag SDM memberikan arahan sekaligus mempraktikkan standar pelayanan prima yang harus diterapkan oleh setiap personel saat berinteraksi dengan masyarakat.
Beberapa aspek yang menjadi penekanan dalam praktik pelayanan antara lain menerapkan senyum, sapa, dan salam kepada masyarakat yang datang ke SPKT, mengarahkan serta memberikan penjelasan mengenai jenis pelayanan yang dibutuhkan, hingga membantu masyarakat dengan cepat, tepat, dan humanis sesuai kebutuhan pelayanan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Kompol I Wayan Sujana menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan komitmen Polres Klungkung dalam memberikan pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Pemandu pelayanan merupakan garda terdepan yang memberikan kesan pertama kepada masyarakat. Oleh karena itu, setiap personel harus mengedepankan sikap ramah, humanis, serta mampu memberikan informasi dan pelayanan secara cepat, tepat, dan profesional sehingga masyarakat merasa nyaman saat memperoleh pelayanan di SPKT Polres Klungkung,” ujar Kompol I Wayan Sujana, S.H., M.M.
