DENPASAR – Satuan Penyelenggara Administrasi SIM terus menunjukkan komitmen nyata dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Salah satu bentuk pelayanan prima tersebut diimplementasikan melalui kehadiran aktif petugas piket pelayanan yang mendampingi langsung para pemohon SIM saat mengikuti tahapan ujian.
Terpantau di ruang Uji Teori Satpas Polresta Denpasar, seorang personel polisi wanita (Polwan) dengan sigap membantu memberikan arahan kepada pemohon SIM yang tengah menghadapi layar komputer. Petugas dengan ramah memberikan penjelasan mengenai tata cara penggunaan perangkat, mekanisme pengerjaan soal, hingga sistem penilaian agar pemohon tidak mengalami kendala teknis atau merasa tegang selama ujian berlangsung.
Kasi Humas Polresta Denpasar Iptu I Gede Adi Saputra Jaya S.H.,M.H. menyampaikan bahwa program “Polantas Menyapa” ini dirancang untuk memangkas jarak antara kepolisian dan masyarakat. Kehadiran petugas di setiap meja ujian bukan sekadar untuk mengawasi, melainkan memastikan masyarakat mendapatkan informasi yang transparan, jelas, dan akurat mengenai prosedur penerbitan SIM.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Kami ingin menciptakan suasana pelayanan yang nyaman dan bebas dari kesan kaku. Dengan pendampingan yang humanis, pemohon diharapkan bisa lebih tenang dan berkonsentrasi penuh sehingga hasil ujian teori mencerminkan pemahaman yang baik terhadap aturan berlalu lintas,” ungkapnya
Langkah transformatif ini mendapat apresiasi positif dari pemohon yang merasa sangat terbantu oleh respons cepat dan keramahan petugas Satlantas Polresta Denpasar. Melalui standarisasi pelayanan yang transparan dan bebas dari praktik percaloan.
